网点服务小程序

线下网点面临客流堆积、业务滞留、办理繁杂等问题，同时客户的线上办理需求持续上升。平安启动网点服务小程序——一个智能运营小程序，助力传统零售数字化转型，定位「有温度的线上数字化经营平台」。

设计关键词「有温度 / 高效 / 简洁」，分别对应「被体贴的服务 / 功能的一致 / 化繁为简」；通过预约办理提高效率，围绕网点、行员个人两大核心板块，做成全平台 C+B 一站式方案。

产品梳理——从「被体贴的服务 / 功能的一致 / 化繁为简」推导出「有温度 / 高效 / 简洁」三个设计关键词，围绕网点、行员个人两大核心板块展开。

首页层级——首屏由网点自定义背景图、行长信息、网点具体信息构成；根据用户使用深度展示不同卡片；卡片式布局让信息更聚焦，网点信息卡片自动吸顶，浏览时随时可查。

首页改版历程——0423 改版：先出改版需求稿梳理现状问题，再做样式一、样式二两轮风格探索，最终收敛到确定样式——支行长问候、支行信息、业务入口、福利推荐、周边特惠、精选沙龙。

行长直通车——点赞 / 吐槽专用通道，直接反馈到网点行长，第一时间查看处理进度。

双端——C 端客户在线预约办理，B 端行员经营管理，两端共用同一套框架与视觉语言。